为实现企业市场战略目标，构建高效协同的市场团队，现明确以下18个核心市场营销岗位的职责与要求。本说明书涵盖市场、客户、产品、企划及市场营销策划五大职能板块，旨在为人才选拔、绩效评估与职业发展提供清晰指引。
一、 市场职能板块
1. 市场总监
* 岗位职责：制定公司整体市场战略与年度计划；统筹市场预算与资源分配；管理市场团队，达成品牌知名度、市场份额及销售支持目标；监控市场趋势，为高层决策提供洞察。
- 任职要求：本科以上学历，10年以上市场管理经验；卓越的战略规划、团队领导与跨部门协调能力。
- 市场经理
- 岗位职责：执行市场战略，负责具体产品线或区域市场的推广计划；管理市场活动、渠道合作及媒体关系；分析市场数据，优化营销策略。
- 任职要求：本科以上学历，5年以上相关经验；出色的项目管理和执行能力。
- 品牌经理
- 岗位职责：负责品牌定位、形象建设与资产维护；制定品牌年度传播方案；监控品牌声誉，确保所有营销活动与品牌调性一致。
- 任职要求：对品牌建设有深刻理解，具备优秀的创意与沟通能力。
- 数字营销专员
- 岗位职责：运营企业社交媒体、官网等数字渠道；策划并执行SEO/SEM、内容营销、邮件营销等线上活动；分析数字营销数据，提升线上获客与转化效率。
- 任职要求：熟悉主流数字营销平台与工具，具备数据分析基础。
- 公关专员
- 岗位职责：策划并执行媒体公关活动；撰写新闻稿、处理媒体问询；维护媒体关系，监测舆情，参与危机公关处理。
- 任职要求：优秀的文字功底、沟通能力及媒体资源。
- 市场调研分析师
- 岗位职责：设计调研方案，收集并分析行业、竞争对手及消费者数据；撰写调研报告，为市场决策提供数据支持。
- 任职要求：熟练掌握调研方法与数据分析工具，逻辑思维能力强。
二、 客户职能板块
7. 客户成功经理
* 岗位职责：负责现有客户的维护与深度经营；提升客户满意度、使用粘性与续约率；收集客户反馈，联动内部产品与销售团队。
- 任职要求：以客户为中心，具备出色的服务意识与问题解决能力。
- 大客户经理
- 岗位职责：针对战略级或关键客户，制定专属关系维护与业务拓展计划；深度理解客户需求，提供解决方案，确保高价值客户留存与增长。
- 任职要求：出色的商务谈判与关系构建能力，能承受较大业绩压力。
- 客户关系管理（CRM）专员
- 岗位职责：运营CRM系统，管理客户数据；基于客户生命周期设计互动与营销策略（如忠诚度计划）；分析客户行为数据，支持精准营销。
- 任职要求：熟悉CRM系统操作，具备数据敏感度和流程优化意识。
三、 产品职能板块
10. 产品市场经理
* 岗位职责：作为产品与市场的桥梁，制定产品上市（Go-to-Market）策略；负责产品定位、竞争分析、销售工具包制作及销售培训。
- 任职要求：兼具产品知识与市场洞察，优秀的跨部门协同与演讲能力。
- 产品营销专员
- 岗位职责：协助产品市场经理，负责具体产品线的营销物料制作、案例包装、渠道宣传支持及落地活动执行。
- 任职要求：学习能力强，能快速理解产品卖点，具备良好的文案与执行能力。
四、 企划职能板块
12. 企划部经理
* 岗位职责：负责公司中长期市场战略规划与年度经营计划的编制；策划大型综合性市场项目或 Campaign；协调内外部资源，确保企划案高质量落地。
- 任职要求：极强的系统性规划能力、创意策划能力与资源整合能力。
- 活动策划经理
- 岗位职责：独立策划并执行线上/线下市场活动（如发布会、展会、沙龙）；管理活动预算、供应商、流程与现场效果。
- 任职要求：丰富的活动全流程管理经验，注重细节，应变能力强。
- 内容策划专员
- 岗位职责：规划并创作符合品牌调性的多元化内容（文章、白皮书、视频、信息图等）；管理内容日历，提升内容传播力与影响力。
- 任职要求：优秀的创意、文案与内容制作能力，熟悉内容分发渠道。
五、 市场营销策划职能板块
15. 营销策划总监
* 岗位职责：主导公司核心营销战役的顶层策划；创新营销模式与玩法；整合线上线下资源，打造现象级营销事件；对营销活动的ROI负责。
- 任职要求：具备前瞻性的营销视野、卓越的创意策划能力与丰富的实战成功案例。
- 整合营销策划经理
- 岗位职责：根据业务目标，制定整合营销传播（IMC）方案，协调广告、公关、数字、渠道等多手段协同作战；跟踪评估营销效果。
- 任职要求：熟悉各类营销手段，具备优秀的方案撰写与资源整合能力。
- 渠道营销专员
- 岗位职责：针对特定销售渠道（如电商、零售、代理商）设计并执行营销支持方案；制作渠道专属物料，策划渠道促销活动，赋能渠道销售。
- 任职要求：了解渠道特性，具备良好的渠道沟通与支持服务能力。
- 营销数据分析师
- 岗位职责：建立营销数据分析体系；监控、分析各营销渠道效果、用户行为及转化漏斗；通过数据挖掘为营销策略优化、预算分配提供精准建议。
- 任职要求：精通数据分析工具与建模方法，能够将数据转化为商业洞察。
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以上18个岗位共同构成了一个动态、互补的市场营销组织体系。各岗位需在明确分工的基础上紧密协作，以客户与市场为中心，以产品为基石，通过科学的企划与创新的营销策划，最终实现企业品牌价值与商业增长的双重目标。企业可根据自身发展阶段与业务重点，灵活调整岗位设置与职责侧重。
